À propos de nous
RT-Mart
Historique du développement
En 1996, RT-Mart a été fondé à Taïwan par le groupe Ruentex. En 1997, RT-Mart a ouvert son premier magasin en Chine continentale, dans le district de Zhabei à Shanghai. Depuis lors, il s'est rapidement développé en Chine continentale, avec un nombre de magasins en constante augmentation. En 2011, RT-Mart a fusionné avec les activités d'Auchan Chine, cotées à la Bourse de Hong Kong, et a créé Gao Xin Retail. En 2017, le groupe Alibaba a investi environ 22,4 milliards de HK$ (environ 2,88 milliards de US$), détenant directement et indirectement 36,16 % des actions de Gao Xin Retail.
Modèle économique
Large gamme de produits : Couvrant de nombreuses catégories, notamment les produits alimentaires, les produits frais, les appareils électroménagers, l’ameublement, les vêtements et les articles de première nécessité, répondant aux besoins d’achat unique des consommateurs. Par exemple, le rayon des produits frais propose des légumes, des fruits, de la viande et des fruits de mer frais, tandis que le rayon alimentaire propose diverses collations, boissons, céréales, huiles et riz nationaux et internationaux.
Stratégie de bas prix : Grâce à des achats à grande échelle et à une gestion optimisée de la chaîne d’approvisionnement pour réduire les coûts, attirant les consommateurs avec des prix compétitifs. Diverses activités promotionnelles sont fréquemment lancées, telles que des offres spéciales, des réductions et des prix réservés aux membres.
Système de membres : Offrir aux membres des avantages tels que des points, des réductions exclusives et des articles à prix membres pour améliorer la fidélité et la fidélité des consommateurs. Les membres peuvent accumuler des points grâce à leur consommation, qui peuvent être échangés contre des biens ou des réductions en espèces.
Aménagement des magasins et services
Aménagement des magasins : Les magasins RT-Mart sont généralement de grande taille, utilisant des rayons ouverts pour présenter les marchandises avec de larges allées pour faciliter les achats. Des marquages clairs des zones et une signalétique directionnelle sont également fournis pour aider les clients à trouver rapidement les articles dont ils ont besoin.
Services de soutien : En plus de la vente de marchandises, une variété de services de soutien sont également fournis, tels que le stationnement gratuit, des salles à manger et des aires de jeux pour enfants. Certains magasins disposent également de caisses en libre-service pour améliorer l’efficacité des caisses.
Transformation numérique
Après avoir coopéré avec Alibaba, RT-Mart a accéléré sa transformation numérique. Des plates-formes en ligne telles que Taoxian Da ont été introduites pour permettre les services de commande en ligne et de livraison à domicile, couvrant les résidents dans une certaine zone. Dans le même temps, les mégadonnées sont utilisées pour analyser les habitudes et les préférences d’achat des consommateurs afin d’optimiser l’affichage des produits et la gestion des stocks.
Service client
Adresse :N° 95, route circulaire ouest, communauté Bailong, rue Chengnan, district de Jingzhou, ville de Jingzhou, province du Hubei
WeChat Public
Construction du site Web :China Enterprise Power Yichang
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